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核心员工管理的有效原则(一)

优势的员工,往往是组织里的具有更高学历、更强能力、更独到技艺和更丰富经验的核心人才。正是因为具有一些其他员工无法比拟的优势,他们并不畏惧更高的目标、更难的任务,反而希望通过挑战自我来显示超人一等的能力以及在组织中无可替代的地位,?#21592;?#20026;自己赢得更多的尊重。如何对待核心人才是组织的管理者能否领导一个优秀团队的重要前提。掌握以下一些原则十分必要:

(1)领导者的诚信度。不要为了留住某些人而轻易做出很难实现的?#20449;担?#22914;果有?#20449;?#19968;定要兑现,如果无法兑现一定要给他们正面的说法。千万不要在员工面前扮演一个言而无信的领导者?#24039;?#37027;样只会为将来的动荡埋下隐患。

(2)领导者的情、理、义。及时发现员工特别是那些核心骨干产生情绪波动的原因,一定要将安抚民心、鼓舞士气的工作做在前头。事先耐心倾听、适时沟通、充分交流、思想动员等情感?#26102;就度?#26159;不是可?#21592;?#20813;一些不必要的人力?#26102;?#25439;失呢?特别要把握对核心人才管理的"度",不要让某些核心人才的跳槽变成有针对性、?#24515;?#30340;性的挑衅,以免造成组织内员工的大面积情绪波动和跳槽。

(3)领导者的自我反省能力。随时检讨组织的晋升、薪酬、绩效考核等人力资源管理制度是否合理,避免因组织制度性的原因造成员工非正常流动。

(4)领导者的"容才肚"。核心人才大都"才高八斗"。作为领导者,你可以不懂专业技术,但你必须要有容人的肚量。如果一看到比自己强的、甚至有各种"马蝇"的部属就恨得咬牙切齿,甚至不惜利用手中的权力?#36816;?#36827;行打击和压制,那么你所压制和失去的不仅仅是一个人才,而是一个组织。对人的管理是最难做的事情。

一个成功的领导者最大的成就就在于构建并统帅一支具有强大战斗力与高度协作精神的团队。因此,你需要像林肯一样,运用自己的智慧,善用"马蝇"效应,将一些如蔡斯那样很难管理而又十分关键的部属团结在一起,不仅能有效地减少组织内部的冲突,而且可以充分发挥其核心作用,不断为组织创造更高的管理绩效。

核心员工是指与创造绩效及对公司发展最有影响作用,并在某方面“不可代替”的员工。它包含两个层?#21361;?#31532;一层次是“与创造绩效及对公司发展最有影响作用?#20445;?#36825;是“核心员工”的内容。但从广义的角度上讲,一个组织系统的成员都是对绩效有贡献的,而对公司发展“最有贡?#20303;?#20250;因判断标准和时间的不同而不同,那么,甄别“核心员工”的关键就是第2个层?#21361;?#19981;可代替性。

因此,核心员工是?#26680;?#20204;的工作岗位要求经过较长时间的教育?#22242;?#35757;,必须有较高的专业技术和技能,一旦核心员工离职,将会对企业的正常生产经营产生不利影响,而且空缺的工作岗位难以?#19994;?#21512;适的人来替代,就算是?#19994;?#20102;,其?#34885;?#25104;本?#22242;?#35757;费用也会很高。核心员工是企业的稀缺资源,是企业核心能力的根本来源。

企业的最高目标是持续健康的活下去,然而更多的企业则是风光?#20808;?#20116;年后灰飞烟灭,或者是不曾风光就已经早早夭折。因为任何一块“板”过短,几乎都是致命的。但导致企业灭亡的众多短板中,有一块是大家所不太注意的,那就是核心员工的持续流失,因为许多?#20064;?#23613;管嘴上说人才是企业的宝贵财富,但私下则认为“三条腿的蛤蟆不好找,两条腿的人有的是”。企业的成长与人才的聚集和成长是同步的,企业的震荡和人才的震荡是一致的,人才,特别是核心员工的持续性离去必然导致企业的灭亡。

为了降低成本负担,企业可以只针对对战略目标贡献大的核心岗位实施高薪酬策略,而对于其他相对?#25105;?#30340;岗位则采取?#31995;?#30340;工资水平。著名企管培训专家谭小芳表示当企业面临薪酬资源紧张的情况下,采取这种策略一方面吸引并留住了对组织至为关键的核心人才,另一方面也不会导致过高的人工成本。

对于劳动者而言,工?#36866;?#20837;是其个人和家庭收入的重要来源,对于用人单位而言,工资支付是其最重要的一项义务。事实上工资?#36816;?#26041;来讲都意义重大。一旦用人单位和劳动者之间发生工资争议,不仅会使用人单位面临法律风险,更重要的是会对企业的名声造成不利影响,必将降低员工对企业的忠诚度,不利于吸引和留住企业的核心员工。

员工的职业生涯发?#26500;?#21010;是人力资源管理部门的一项重要工作,也是留住核心员工的重要管理措施。企业人力资源管理部门在设计核心员工的职业生涯时,一定要注意尊重核心员工对其职业生涯的自我控制权,使个人有权利选择一条适合其核心能力和价值观的职业道路,由此保证其获得成就感和个人发展。核心员工除了垂直晋升外,还可以选择企业提供的各种发展机会,如技术等级提升、工作?#21482;?#24037;作重新设计等。

对于企业而言,核心员工是企业付出了很大成本培养或是?#34885;?#32780;来的,这种核心人才的流失?#27604;?#26159;企业所不愿看到及接受的。从?#23548;?#19978;来看,为了阻止核心员工的跳槽,很多企业采取了诸如限制户籍或档案移动、扣押员工工资、扣押员工学历证书或是相关资格证书等称作“不得已而为之”的做法,结果使双方撕破脸面、互相指责,员工最后还是横下心一走了之,而且对原企业记恨终身,企业?#25165;?#24471;很不光彩,不但人才没能留住,反而造就了未来的敌人。

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